C’est maintenant officiel – plus de la moitié des personnes qui vont acheter quelque chose, en ligne ou dans un magasin, utilisent Internet avant de passer à l’acte pour comparer les prix. Selon la dernière étude de Bitkom, 55% des gens consultent le Net avant d’acheter. Nous pensons que de nouvelles normes européennes pourraient mettre en péril cette précieuse source d’informations.

L’étude de Bitkom, limitée aux personnes âgées de 14 ans et plus, a révélé que les acheteurs en puissance recherchaient non seulement les prix en ligne mais aussi les avis d’autres internautes. Les personnes âgées sont les plus susceptibles d’être influencées par les commentaires des utilisateurs. La proportion est moindre sur les autres plateformes telles que les forums ou sites regroupant les groupes d’utilisateurs, mais la tendance est claire : le monde virtuel est une source essentielle d’informations pour les consommateurs en vue de leurs achats.

A nouveau, c’est un sujet touchant à la liberté personnelle qui est menacée par le Règlement européen sur les Contraintes Verticales (RCV). C’est un point que nous avons déjà traité, ce texte permettra aux marques de discriminer les entreprises n’ayant pas de points de vente physiques.

Tout cela est absurde. Cela n’intéresse pas un acheteur à Londres de savoir si un fournisseur dispose ou non de points de vente physique à Oslo et le fait que l’existence de ces magasins à des milliers de kilomètres est nécessaire pour lui permettre de comparer les prix et les commentaires sur Internet le rendra surement perplexe.

Cette proposition de règlementation apparaît comme tout à fait pernicieuse – et il ne vous reste que quelques jours pour vous faire entendre.