Le blog du Choix des Consommateurs

Archive for novembre, 2009

Merci d’avoir signé la pétition

Posté par violette, 20.11.09

ebay petition poster: France

En juillet dernier une pétition a été lancée par eBay pour appeler les citoyens européens à se prononcer et soutenir le droit de chacun a faire du commerce librement sur internet au sein de l’Union Européenne. A l’heure actuelle, la législation européenne autorise les marques et les entreprises à empêcher les individus d’acheter et de vendre des produits légitimes en ligne. Et le résultat est là : les consommateurs sont confrontés à un choix limité et n’ont pas accès à des produits légitimes et d’un meilleur rapport qualité-prix sur internet.

La Commission Européenne est justement en train d’examiner et de modifier ces lois sur les restrictions verticales. Nous avons présenté le 16 septembre dernier devant le Parlement Européen les résultats de notre pétition qui appelle la Commission Européenne à s’assurer que les voix des citoyens européens qui vendent et achètent en ligne soient entendues. Et fait marquant plus de 750 000 d’entre vous ont signé cette pétition eBay et ainsi envoyé un message clair aux législateurs européens.

Nous espérons que la Commission européenne écoutera cet appel puissant pour un commerce en ligne juste et libre mais en attendant ses décisions de nouveaux problèmes qui affectent le choix des consommateurs vont voir le jour.

Meglena Kuneva, Commissaire Européenne pour la Protection des Consommateurs arrive en effet aux mêmes conclusions que nous dans plusieurs des rapports qu’elle a publiés pour la Commission Européenne.

Nous allons continuer à garder un œil sur ces problèmes et continuer à nous battre pour le Choix des Consommateurs et nous souhaitons que vous puissiez vous investir vous aussi.

Vous pouvez en savoir plus sur la campagne en regardant cette vidéo qui résume la campagne en une minute. Vous pouvez aussi nous ajouter sur Flickr, Twitter, Facebook, YouTube et suivre notre fil RSS pour en apprendre plus sur les décisions qui ont été prises par la Commission ainsi qu’en savoir plus sur la campagne en général.

Encore une fois au nom de la Campagne pour le Choix des Consommateurs, merci encore pour votre soutien !

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6 Européens sur 10 ne peuvent acheter leurs produits favoris à l’étranger

Posté par violette, 18.11.09

Kuneva_EU
Un nouveau rapport de la Commissaire européenne pour la Protection des Consommateurs, Meglena Kuneva, nous éclaire sur les difficultés des achats transfontaliers en Europe.

Un vaste exercice a été réalisé à travers toute l’Europe: des acheteurs ont essayé de faire l’acquisition d’une liste de 100 produits courants et les résultats ont été plus que révélateurs. Les résultats de cette recherche montrent en effet que :

• 60% des transactions ont échoué car le marchand n’expédiait pas vers le pays de l’acheteur ou bien car les moyens de paiement n’étaient pas adaptés pour des paiements transfrontaliers.

• Dans 13 pays sur 27 et pour au moins la moitié des recherches de produits, les consommateurs ont trouvé une offre qui était au moins 10% moins chère dans un autre pays de l’UE que dans leur propre pays.

• Dans 13 pays de l’Union Européenne, les acheteurs n’ont pas pu trouver le produit qu’ils recherchaient dans leur propre pays et ceci pour au moins 50% des produits de l’enquête, mais y ont réussi dans un autre pays de l’Union.

Meglena Kuneva, la Commissaire Européenne pour la protection des consommateurs note ainsi dans une allocution récente que :

«Dans l’état actuel des choses, il est impossible de faire des achats transfrontaliers au sein de l’UE. Le marché européen de détail en ligne n’existe pas et nous sommes en face de 27 marchés miniatures plutôt inefficaces. Nous avons la technologie pour un grand marché, mais pas le commerce. Et cela suscite beaucoup de frustration chez les citoyens européens qui attendent et méritent mieux”

En bref, le rapport montre que le commerce transfrontalier en ligne est souvent le seul moyen que les consommateurs ont trouvé pour acheter leurs produits préférés au prix qu’ils veulent. Et trop souvent ces échanges transfrontaliers sont entravés par le patchwork de lois qui existent au sein de l’UE ainsi que par de nombreux autres obstacles.

Il est maintenant temps pour l’UE à s’attaquer aux problèmes mis en évidence par le rapport de Meglena Kuneva et d’encourager à la fois les détaillants en ligne et les consommateurs en adoptant des lois pour toute l’Union Européenne qui protègeront les consommateurs et qui aboliront les barrières imposées au commerce en ligne.

C’est exactement ce que nous demandons, et 750.000 Européens ont déjà appuyé notre appel en faveur du libre-échange sur l’Internet. Si vous aussi vous souhaitez de meilleures offres, plus équitables pour les consommateurs, pourquoi ne pas rejoindre la campagne pour le choix des consommateurs ?

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